Regulament Pasageri

Versiune: v1.0  |  Data intrării în vigoare: 27.06.2026

Art. 1 — Crearea contului de pasager

(1) Crearea unui cont de pasager este gratuită și necesită furnizarea unui email valid și a unui număr de telefon internațional. Vârsta minimă este 18 ani.

(2) Datele furnizate la înregistrare trebuie să fie reale și actuale. Conturile cu date false pot fi suspendate.

Art. 2 — Căutarea și rezervarea unui transport

(1) Pasagerul poate căuta curse disponibile sau poate publica o cerere de transport cu detaliile rutei, datei și cerințelor speciale.

(2) Rezervarea se consideră confirmată în momentul în care transportatorul acceptă cererea pasagerului în platformă.

(3) La confirmarea rezervării, datele de contact (numărul de telefon) devin reciproc vizibile între pasager și transportator, pentru coordonarea directă a transportului.

Art. 3 — Responsabilitățile pasagerului

(1) Pasagerul se obligă să:

• lit. a) furnizeze informații corecte privind ruta, data, numărul de pasageri și bagajele;
• lit. b) comunice orice cerință specială (călătorie cu minori, bebeluși, bagaje voluminoase, nevoi de accesibilitate) la momentul trimiterii cererii;
• lit. c) fie prezent la locul și ora convenite cu transportatorul;
• lit. d) respecte regulile de comportament în vehiculul transportatorului;
• lit. e) nu distribuie datele de contact ale transportatorului în alte scopuri decât coordonarea transportului.

Art. 4 — Plăți

(1) Plata se face direct cu transportatorul, în modalitatea convenită (numerar, transfer, aplicație de plată). AutoMuveConnect nu procesează plăți în Faza 1.

(2) Pasagerul trebuie să convină prețul cu transportatorul înainte de confirmare. Prețul afișat pe cursă este cel publicat de transportator și reprezintă un angajament al acestuia.

(3) AutoMuveConnect nu garantează restituirea sumelor plătite direct transportatorilor.

(4) Pasagerul este sfătuit să nu plătească avansuri mari fără confirmarea clară a transportului în platformă.

Art. 5 — Anularea rezervării

(1) Pasagerul poate anula o cerere trimisă contactând transportatorul direct sau prin tichet de suport. Platforma va actualiza statusul cererii.

(2) Nu există politică de rambursare gestionată de AutoMuveConnect pentru plățile directe. Orice restituire este un acord direct între pasager și transportator.

Art. 6 — Transport minori

(1) Pasagerul care călătorește cu minori trebuie să specifice acest lucru în cerere și să convină cu transportatorul condițiile (scaun copil, scoică, etc.).

(2) Responsabilitatea pentru siguranța minorilor în timpul transportului revine însoțitorului adult și transportatorului, conform acordului direct.

Art. 7 — Recenzii

(1) Pasagerul poate lăsa o recenzie după finalizarea unui transport. Recenzia trebuie să fie sinceră, bazată pe experiența personală și să nu conțină conținut ofensator sau defăimător.

Art. 8 — Comportament

(1) Comportamentul abuziv, amenințările sau hărțuirea față de transportatori sau față de echipa platformei pot duce la suspendarea contului.