Verificare transportatori
Politica de verificare a transportatorilor
Explicam ce inseamna verificarea in AutoMuveConnect, ce informatii putem analiza si de ce un profil verificat nu trebuie confundat cu o garantie absoluta.
Ultima actualizare: 11 iunie 2026. Aceasta politica completeaza Regulamentul transportatorilor si Termenii si conditiile.
Verificarea AutoMuveConnect este un proces de analiza si filtrare, nu o promisiune ca orice cursa va fi perfecta. Transportatorul ramane responsabil pentru autorizatii, vehicule, soferi, preturi, punctualitate, siguranta si executarea serviciului acceptat.
1. Ce putem verifica
In functie de informatiile transmise, putem analiza identitatea reprezentantului, telefonul, emailul, datele companiei, rutele, vehiculele, documentele relevante, istoricul comunicarii, recenziile, reclamatiile si coerenta informatiilor oferite.
2. Niveluri si badge-uri
Profilurile pot include niveluri precum identitate verificata, telefon verificat, documente in analiza, companie verificata, Top Rated sau Trusted Carrier. Aceste niveluri pot fi acordate, modificate, retrase sau limitate daca apar informatii noi.
3. Trust Score si indicatori de reputatie
Trust Score, Delivery Reliability Score si Response Score sunt indicatori informativi. Ei pot lua in calcul date precum documente, recenzii, numar de curse, vechime, raspunsuri, tichete si reclamatii validate. Scorurile nu reprezinta garantie de siguranta, legalitate sau rezultat comercial.
4. Profil public controlat
Transportatorul poate trimite actualizari catre admin, dar profilul public nu se modifica automat. AutoMuveConnect poate refuza publicarea unor informatii incomplete, contradictorii, imposibil de verificat rezonabil sau care pot induce utilizatorii in eroare.
5. Documente si confidentialitate
Documentele trimise pentru verificare sunt analizate intern si nu sunt publicate automat. Putem afisa doar concluzii, niveluri de verificare sau badge-uri, fara a expune documente sensibile catre public.
6. Limitarea accesului pana la verificare
Un transportator neverificat sau in analiza poate avea functii limitate: acces blocat la contactele clientilor, imposibilitatea de a prelua cereri, profil nepublic sau vizibilitate redusa.
7. Reanalizare, suspendare si retragere
Daca apar reclamatii, documente nevalide, informatii false, comportament abuziv sau distribuirea neautorizata a datelor clientilor, AutoMuveConnect poate reanaliza profilul, limita accesul, suspenda contul sau elimina transportatorul din platforma.
8. Ce trebuie sa verifice utilizatorul
Pasagerul sau expeditorul trebuie sa confirme direct cu transportatorul ruta, pretul, ora, locul de preluare, conditiile de plata, bagajele/coletul si regulile de anulare. AutoMuveConnect ofera context si instrumente, nu inlocuieste verificarea personala inainte de acceptarea cursei.