Regulament Transportatori

Versiune: v1.0  |  Data intrării în vigoare: 27.06.2026

Art. 1 — Eligibilitate și tipuri de transportator

(1) Poate crea cont de transportator orice persoană fizică sau juridică care oferă servicii de transport persoane sau colete și care:

• lit. a) are vârsta minimă de 18 ani;
• lit. b) deține un vehicul valabil înmatriculat cu documentele la zi;
• lit. c) deține permis de conducere valabil pentru categoria vehiculului;
• lit. d) respectă legislația aplicabilă în țara de operare.

(2) Platforma acceptă trei tipuri de transportatori:

• lit. a) Persoană fizică — transport ocazional sau regulat, fără obligativitatea CUI sau licenței de firmă dacă legislația locală nu impune;
• lit. b) Firmă / operator autorizat — entitate juridică cu CUI/CIF și, unde legislația impune, licență de transport;
• lit. c) Flotă / companie de transport — companie cu mai multe vehicule, tratată ca firmă în platformă.

(3) AutoMuveConnect nu verifică dacă persoana fizică are sau nu autorizație de transport comercial conform legislației locale. Această responsabilitate revine exclusiv transportatorului.

Art. 2 — Documente obligatorii

(1) Toți transportatorii, indiferent de tip, trebuie să încarce și să mențină valide:

• lit. a) CI sau Pașaport valabil al șoferului;
• lit. b) Permis de conducere valabil;
• lit. c) Talon vehicul (carte de identitate vehicul);
• lit. d) Asigurare RCA valabilă;
• lit. e) ITP valabil;
• lit. f) Minimum 2 fotografii clare ale vehiculului exterior;
• lit. g) Minimum 2 fotografii clare ale vehiculului interior.

(2) Firmele și flotele trebuie să încarce suplimentar:

• lit. a) CUI sau CIF;
• lit. b) Adresă sediu;
• lit. c) Licență de transport (dacă legislația aplicabilă o impune pentru tipul de transport efectuat).

(3) Documentele cu dată de expirare (permis, RCA, ITP, licență) trebuie actualizate înaintea expirării. Platforma afișează avertizări la 30 zile și 7 zile înainte de expirare.

Art. 3 — Procesul de verificare

(1) Verificarea transportatorilor se realizează manual, de echipa AutoMuveConnect, prin examinarea documentelor încărcate.

(2) Verificarea AutoMuveConnect este o verificare internă de bună-credință și nu constituie o certificare oficială, o acreditare sau o garanție privind calitatea sau legalitatea serviciilor oferite.

(3) Statusurile posibile ale unui cont de transportator sunt: în analiză, aprobat, suspendat, respins.

(4) Accesul la funcționalitățile complete (publicare curse, acceptare cereri) este disponibil exclusiv după aprobarea contului.

Art. 4 — Limitarea temporară a contului

(1) Contul de transportator este limitat temporar dacă unul dintre documentele obligatorii expira sau este respins. În starea limitată, transportatorul:

• lit. a) nu poate publica curse noi;
• lit. b) nu poate accepta cereri noi de la pasageri.

(2) Limitarea se ridică automat după ce documentul actualizat este aprobat de echipa AutoMuveConnect.

(3) Cursele deja publicate în momentul limitării sunt marcate pentru verificare de admin.

Art. 5 — Publicarea curselor

(1) Transportatorul aprobat poate publica curse disponibile specificând: ruta completă (plecare, destinație, opriri opționale), data și ora plecării, numărul de locuri, vehiculul utilizat (marcă, model, culoare, număr de înmatriculare), bagajele acceptate și prețul.

(2) Informațiile publicate trebuie să fie corecte, actuale și să corespundă realității. Publicarea de informații false sau înșelătoare constituie o încălcare gravă a acestui regulament.

(3) Vehiculul afișat pe cursă trebuie să fie vehiculul efectiv cu care se va efectua transportul.

(4) Prețul afișat trebuie să fie prețul final convenit per persoană, fără costuri ascunse.

Art. 6 — Cereri și acceptare

(1) Transportatorul primește notificări când un pasager solicită rezervare pe cursa sa. Transportatorul poate accepta sau refuza cererea.

(2) La acceptarea cererii: locurile disponibile se actualizează automat, numărul de telefon al pasagerului devine vizibil transportatorului și numărul de telefon al transportatorului devine vizibil pasagerului.

(3) Transportatorul se obligă să efectueze transportul conform condițiilor publicate dacă a acceptat cererea. Anularea repetată a curselor acceptate poate duce la penalizarea scorului sau suspendarea contului.

Art. 7 — Plăți

(1) Plățile se realizează direct între pasager și transportator. AutoMuveConnect nu procesează și nu intermediază plăți în Faza 1.

(2) Transportatorul nu trebuie să solicite plăți anticipate mari fără a putea dovedi că transportul va fi efectuat. Solicitările de avansuri suspecte pot duce la suspendarea contului.

(3) Prețul afișat în platformă este singurul preț legitim. Modificarea prețului față de cel publicat, după acceptarea cererii, constituie o încălcare gravă.

Art. 8 — Date personale ale pasagerilor

(1) Datele personale ale pasagerilor (inclusiv numărul de telefon vizibil după acceptare) pot fi folosite exclusiv pentru coordonarea transportului acceptat.

(2) Este strict interzis:

• lit. a) distribuirea datelor pasagerilor către terți;
• lit. b) contactarea pasagerilor în scopuri comerciale neagreate;
• lit. c) realizarea de capturi de ecran cu datele pasagerilor și distribuirea lor;
• lit. d) folosirea datelor în orice alt scop decât coordonarea directă a transportului.

Art. 9 — Comportament și siguranță

(1) Transportatorul se obligă să asigure un transport sigur, respectuos și conform condițiilor convenite.

(2) Este interzis transportul sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise.

(3) Orice incident de siguranță trebuie raportat imediat prin formularul de raportare.

Art. 10 — Sancțiuni

(1) Încălcarea regulamentului poate duce la avertizare, reducere scor, limitare acces, suspendare temporară sau suspendare permanentă a contului.

(2) Cazurile grave (documente false, fraudă, comportament periculos) pot duce la suspendare imediată și sesizarea autorităților.

(3) Contestarea sancțiunilor se face prin tichet de suport în platformă.